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WimziPalアカウントの削除
アプリ内でご自身で削除する
これがいちばん早い方法で、すぐに反映されます。
- WimziPalを開き、設定に進みます(保護者PINの入力を求められます)。
- アカウントをタップします。
- アカウントの削除をタップします。
- 「アカウントを削除しますか?」の確認で承認します。これは取り消せません。
当社に削除を依頼する
アプリに入れない場合は、アカウントを作成したメールアドレスから privacy@wimzipal.com へご連絡いただき、削除をご依頼ください。完了しましたらご連絡します。30日以内、通常はもっと早く対応します。
削除されるもの
アカウントを削除すると、次のものがただちに永久に削除されます。
- 保護者アカウントと、そこに登録されているメールアドレス
- お子さまのプロフィールすべて(名前と誕生日)
- 保護者向けの会話記録にある、保存されたすべての会話、お話、歌、アクティビティ
- 未使用のパスワード再設定コードとメール確認コード
保持されるものと、その期間
- 短期の会話メモリ:バディが会話の流れを追うために使う直近の文脈のコピーは、プロフィールとひもづいておらず、30日以内に自動的に削除されます。
- サーバーログ:通常の技術的なログ(タイムスタンプ、エラーの記録)は、セキュリティと安定性のために短期間だけ保持されます。会話の内容は含まれません。
- 購入の記録:サブスクリプションの履歴は当社ではなくAppleまたはGoogleにあります。WimziPalのアカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。解約はApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から行ってください。
削除の前も後も、何も販売せず、広告事業者と共有することもありません。会話はいずれにせよ、アカウントを削除するかどうかにかかわらず、90日後に自動的に削除されます。
ご質問
privacy@wimzipal.com までメールでご連絡いただくか、プライバシーポリシー(英語)の全文をご覧ください。なお、バディがおしゃべりするのは英語です。日本のご家庭では、遊びながら英語に親しむきっかけとしてお使いいただけます。