→ العودة إلى الرئيسية

حذف حسابك في WimziPal

‏WimziPal من إنتاج ROIDS Software. تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك وبيانات طفلك، وما الذي يُزال بالضبط، وما الذي يبقى.

احذفه بنفسك من داخل التطبيق

هذه أسرع طريقة، ويسري مفعولها فورًا.

1. افتح WimziPal واذهب إلى «Settings» (سيُطلب منك رمز الأهل السري).
2. اضغط على «Account».
3. اضغط على «Delete account».
4. أكّد على رسالة «Delete account?». ولا يمكن التراجع عن هذا.

أو اطلب منا حذفه

إذا تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق، راسل privacy@wimzipal.com من البريد الذي أُنشئ به الحساب واطلب منا حذفه. وسنؤكد لك بمجرد إتمامه، خلال 30 يومًا وغالبًا أسرع من ذلك بكثير.

ما الذي يُحذف

حذف الحساب يزيل نهائيًا، وعلى الفور:

• حساب ولي الأمر وعنوان البريد المسجَّل عليه
• كل ملف طفل: الاسم الأول وتاريخ الميلاد
• كل محادثة وقصة وأغنية ونشاط محفوظ في سجل الأهل
• أي رموز معلّقة لإعادة تعيين كلمة المرور أو للتحقق من البريد

ما الذي يبقى، ولكم من الوقت

• ذاكرة المحادثة قصيرة الأمد: نسخة السياق القريب التي يستخدمها الصديق لمتابعة المحادثة غير مرتبطة بأي ملف، وتُحذف تلقائيًا خلال 30 يومًا.
• سجلات الخادم: السجلات التقنية الاعتيادية (الطوابع الزمنية وتتبّع الأخطاء) تُحفظ لفترة قصيرة لأغراض الأمن والموثوقية، ولا تحتوي على أي محتوى محادثات.
• سجلات الشراء: سجل اشتراكك موجود لدى Apple أو Google لا لدينا. وحذف حسابك في WimziPal لا يلغي الاشتراك؛ ألغِه من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play.

لا شيء يُباع، ولا شيء يُشارك مع المعلنين، قبل الحذف أو بعده. وتُحذف المحادثات على أي حال تلقائيًا بعد 90 يومًا، سواء حذفت حسابك أم لا.

أسئلة

راسل privacy@wimzipal.com، أو اقرأ سياسة الخصوصية (بالإنجليزية) كاملةً.