← На главную

Удалить аккаунт WimziPal

WimziPal делает ROIDS Software. На этой странице объясняется, как удалить аккаунт и данные вашего ребенка, что именно удаляется, а что остается.

Удалить самостоятельно, в приложении

Это самый быстрый способ, и он срабатывает сразу.

1. Откройте WimziPal и зайдите в Настройки (понадобится родительский PIN-код).
2. Нажмите Аккаунт.
3. Нажмите Удалить аккаунт.
4. Подтвердите в окне «Удалить аккаунт?». Это действие нельзя отменить.

Или попросите нас

Если вы не можете войти в приложение, напишите на privacy@wimzipal.com с адреса, на который создан аккаунт, и попросите удалить его. Мы подтвердим, когда все будет сделано, в течение 30 дней и обычно намного быстрее.

Что удаляется

Удаление аккаунта навсегда и сразу убирает:

• Ваш родительский аккаунт и привязанный к нему адрес электронной почты
• Каждый детский профиль: имя и дату рождения
• Каждый сохраненный разговор, сказку, песню и активность в родительской истории
• Все ожидающие коды сброса пароля и подтверждения почты

Что остается и как долго

• Кратковременная память разговора: копия недавнего контекста, по которой бадди следит за ходом беседы, не привязана к профилю и удаляется автоматически в течение 30 дней.
• Серверные логи: обычные технические журналы (временные метки, трассировки ошибок) хранятся недолго ради безопасности и надежности и не содержат содержимого разговоров.
• Записи о покупках: история подписки хранится у Apple или Google, а не у нас. Удаление аккаунта WimziPal не отменяет подписку; отменяйте ее в настройках аккаунта App Store или Google Play.

Ничего не продается и ничего не передается рекламодателям, ни до удаления, ни после. Разговоры в любом случае удаляются автоматически через 90 дней, удаляете вы аккаунт или нет.

Вопросы

Напишите на privacy@wimzipal.com или прочитайте полную политику конфиденциальности (на английском).