← Zurück zur Startseite
Dein WimziPal-Konto löschen
Selbst löschen, direkt in der App
Das ist der schnellste Weg, und er wirkt sofort.
- Öffne WimziPal und geh in die Einstellungen (du wirst nach der Eltern-PIN gefragt).
- Tippe auf Konto.
- Tippe auf Konto löschen.
- Bestätige die Abfrage „Konto löschen?“. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Ist dein Gerät auf Englisch eingestellt, heißen die Menüpunkte „Account“ und „Delete account“.
Oder wir erledigen es für dich
Wenn du nicht mehr in die App kommst, schreib an privacy@wimzipal.com, von der Adresse, mit der das Konto angelegt wurde, und bitte uns um die Löschung. Wir bestätigen dir, sobald es erledigt ist, innerhalb von 30 Tagen und meist deutlich schneller.
Was gelöscht wird
Mit der Kontolöschung wird sofort und dauerhaft entfernt:
- Dein Elternkonto und die dazugehörige E-Mail-Adresse
- Jedes Kinderprofil: Vorname und Geburtsdatum
- Jedes gespeicherte Gespräch, jede Geschichte, jedes Lied und jede Aktivität im Eltern-Verlauf
- Alle offenen Codes zum Zurücksetzen des Passworts und zur E-Mail-Bestätigung
Was bleibt, und wie lange
- Kurzzeit-Gesprächsgedächtnis: die Kontext-Kopie, mit der der Buddy einem Gespräch folgt, ist an kein Profil gebunden und wird automatisch innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
- Server-Logs: übliche technische Protokolle (Zeitstempel, Fehlermeldungen) werden kurz für Sicherheit und Stabilität aufbewahrt und enthalten keine Gesprächsinhalte.
- Kaufbelege: dein Abo-Verlauf liegt bei Apple oder Google, nicht bei uns. Die Löschung deines WimziPal-Kontos kündigt kein Abo; das kündigst du in den Kontoeinstellungen deines App-Store- oder Google-Play-Kontos.
Nichts wird verkauft, und nichts wird an Werbetreibende weitergegeben, weder vor noch nach der Löschung. Gespräche werden ohnehin nach 90 Tagen automatisch gelöscht, ob du dein Konto löschst oder nicht.
Fragen
Schreib an privacy@wimzipal.com, oder lies die vollständige Datenschutzerklärung (Englisch).