→ חזרה לדף הבית
מחיקת חשבון WimziPal שלכם
למחוק בעצמכם, מתוך האפליקציה
זו הדרך המהירה ביותר והיא נכנסת לתוקף מיד.
- פתחו את WimziPal ועברו להגדרות (תתבקשו להזין את קוד ההורים).
- לחצו על חשבון.
- לחצו על מחיקת חשבון.
- אשרו בחלון ״למחוק את החשבון?״. אי אפשר לבטל את זה.
או לבקש מאיתנו לעשות את זה
אם אינכם מצליחים להיכנס לאפליקציה, שלחו מייל אל privacy@wimzipal.com מהכתובת שאיתה נפתח החשבון, ובקשו מאיתנו למחוק אותו. נאשר לכם ברגע שזה ייעשה, תוך 30 יום ובדרך כלל הרבה קודם.
מה נמחק
מחיקת החשבון מסירה לצמיתות, מיד:
- את חשבון ההורה שלכם ואת כתובת המייל שרשומה בו
- כל פרופיל ילד: שם פרטי ותאריך לידה
- כל שיחה, סיפור, שיר ופעילות שנשמרו בתמליל ההורים
- כל קוד לאיפוס סיסמה ולאימות מייל שממתין
מה נשמר, ולכמה זמן
- זיכרון שיחה קצר טווח: עותק ההקשר האחרון שהחבר משתמש בו כדי לעקוב אחרי שיחה אינו קשור לפרופיל ונמחק אוטומטית תוך 30 יום.
- יומני שרת: יומנים טכניים שגרתיים (חותמות זמן, עקבות שגיאה) נשמרים לזמן קצר לצורכי אבטחה ויציבות ואינם מכילים תוכן של שיחות.
- רישומי רכישה: היסטוריית המנוי שלכם נמצאת אצל Apple או Google, לא אצלנו. מחיקת חשבון WimziPal לא מבטלת מנוי; את זה מבטלים בהגדרות החשבון שלכם ב-App Store או ב-Google Play.
שום דבר לא נמכר ושום דבר לא משותף עם מפרסמים, לפני המחיקה ואחריה. השיחות ממילא נמחקות אוטומטית אחרי 90 יום, בין אם תמחקו את החשבון ובין אם לא.
שאלות
שלחו מייל אל privacy@wimzipal.com, או קראו את מדיניות הפרטיות המלאה (באנגלית).
כדאי לדעת: החברים באפליקציה מדברים אנגלית, ולכן גם המסכים באפליקציה עצמה, כולל ״מחיקת חשבון״, מופיעים באנגלית.